Dirbtinis intelektas verslui: 10 užduočių šiandien
Dirbtinis intelektas verslui (AI verslui) nebūtinai reiškia didelį ar brangų projektą. Praktikoje jis gali padėti atlikti mažas, pasikartojančias užduotis ir paruošti pirmąjį juodraštį. Sprendimus vis tiek priimate jūs, tačiau nereikia kiekvieną kartą pradėti nuo tuščio lapo.
Kur iš tikrųjų dingsta jūsų darbo valandos? Dažniausiai ne dėl didelių užduočių, o dėl mažų. El. laiškai, kuriuos perskaitote du kartus. Pasiūlymai, kuriuos rašote nuo nulio kiekvieną kartą. Tie patys klientų klausimai, kartojami savaitė iš savaitės.
Kodėl dirbtinis intelektas verslui prasideda nuo laiko, ne nuo technologijos
AI galima lyginti su asistentu, kuris greitai paruošia pirminį rezultatą, tačiau galutinį sprendimą priimate jūs. Buhalteris, kiekvieną rytą praleidžiantis valandą prie el. pašto, ar meistras, jau dešimtą kartą per mėnesį rengiantis panašų pasiūlymą, daug laiko skiria pasikartojančioms užduotims. Būtent čia AI verslui gali būti naudingiausias. Norint naudoti AI, nebūtina išmanyti technologijos.
10 užduočių, kurias galite perleisti AI jau šiandien
- Rūšiuoti ir apibendrinti el. paštą, kad pirmiausia matytumėte svarbiausius laiškus.
- Paruošti pirminį pasiūlymo juodraštį per sekundes vietoj pusvalandžio.
- Automatiškai atsakyti į dažniausiai užduodamus klientų klausimus.
- Ištraukti reikiamą informaciją iš ilgų dokumentų ir sutarčių.
- Sutvarkyti pastabas ir protokolus po susitikimų.
- Paruošti paprastas ataskaitas iš skaičių ir lentelių.
- Parengti produktų aprašymų juodraščius.
- Kvalifikuoti potencialius klientus, kad pirmiausia skambintumėte šilčiausiems.
- Išversti ir supaprastinti tekstą į kalbą, kurią klientas iškart supranta.
- Pasiūlyti kitą žingsnį, kad nė viena užklausa neliktų pamiršta.
Praktiškai tai gali atrodyti taip: elektrikas pirmadienio rytą atidaro pašto dėžutę ir randa 40 laiškų. AI juos peržiūri pirmas bei sudaro trumpą sąrašą: trys naujos užklausos, du klausimai apie sąskaitas, o likusieji gali palaukti. Taip svarbiausius laiškus galima rasti daug greičiau. Dažytojas gali įvesti kelis raktinius žodžius apie darbą ir gauti pasiūlymo juodraštį, kurį prieš siųsdamas klientui patikrina.
Buhalteris gauna 30 puslapių sutartį ir jam reikia tik įspėjimo termino. Jis paklausia AI, gauna atsakymą su nuoroda į teisingą punktą ir pats jį patikrina. Kavinės savininkas leidžia AI perskaityti mėnesio pardavimų skaičius ir paverčia juos aiškiu tekstu: savaitgaliais pardavimai auga, kava perkama geriausiai, antradieniai ramiausi. Skaičiai virsta kalba, kurią jis iškart supranta. Tuos pačius klientų klausimus AI asistentas gali tvarkyti automatiškai, tiek svetainėje, tiek žinutėse. Apie tai parašiau atskirą vadovą AI pokalbių robotas įmonei.
Žmogus sprendžia visada
AI gali paruošti pasiūlymų juodraščius, tačiau sprendimus priimate jūs. Jis neturėtų nieko siųsti ar žadėti klientui, kol žmogus nepatvirtino rezultato. Jūs geriausiai pažįstate klientus ir savo sritį, todėl galutinis patikrinimas turi likti jūsų atsakomybė. Apie tai, kaip kelios tokios užduotys gali susijungti į vieną procesą, rašau straipsnyje darbo procesų automatizavimas.
Štai kaip pradėti
Dažniausia klaida yra noras automatizuoti viską iš karto. Pradėkite nuo mažo:
- Užsirašykite tris užduotis, kurios kas savaitę atima daugiausia laiko.
- Pasirinkite tą vieną, kuri jums nuobodžiausia ir kartojasi dažniausiai.
- Leiskite AI savaitę kurti tos užduoties juodraščius ir visada juos patikrinkite patys.
- Įvertinkite, kiek laiko sutaupėte per savaitę.
- Kai tai veikia sklandžiai, pridėkite kitą užduotį.
Geriausia užduotis, nuo kurios pradėti, yra ta, kurią darote dažniausiai ir mėgstate mažiausiai. Ten skirtumą pastebėsite greičiausiai.
Galvokite valandomis, ne kaina
Tarkime, kasryt el. paštui sutaupote pusvalandį ir dar pusvalandį per dieną pasiūlymams bei atsakymams. Tai sudaro valandą per dieną ir penkias valandas per savaitę. Šį laiką galite skirti susitikimams su klientais, kokybiškam darbui ar kitoms svarbioms užduotims. Kuo daugiau tinkamų pasikartojančių užduočių patikite AI, tuo daugiau laiko galite atlaisvinti.
Ar dirbtinis intelektas verslui tinka tik didelėms bendrovėms?
Ne, priešingai. Mažos įmonės dažnai turi daugiausia, ką laimėti, nes daug ką daro pačios. Individuali įmonė, sutaupanti valandą per dieną, tai pajunta iš karto. Jums nereikia nei didelio biudžeto, nei IT skyriaus, tik užduoties, kuri kartojasi.
Ar man reikia mokėti programuoti ar būti techniškai pasiruošusiam?
Ne. Daugumą šių užduočių atliekate paprastu tekstu. Parašote, ko norite, ir gaunate juodraštį. Tai panašu į žinutės parašymą gabiam asistentui.
Ar galiu pasitikėti tuo, ką sukuria AI?
Niekada neturėtumėte aklai pasitikėti. AI sukuria pirminį juodraštį, o jūs jį visada patikrinate prieš išsiųsdami. Įsivaizduokite jį kaip praktikantą: greitą ir gabų, bet ne neklystantį. Kol išlaikote paskutinį patikrinimą, tai saugu ir naudinga.
Kiek laiko galiu sutaupyti?
Priklauso nuo įmonės, bet daugelis mažų verslų sutaupo nuo trijų iki penkių valandų per savaitę jau vien atliekant paprasčiausias užduotis, tokias kaip el. paštas ir pasiūlymai. Pradėkite matuodami tą vieną užduotį, kurią pasirenkate pirmiausia.
Svarbiausias kitas žingsnis nėra pirkti kažką didelio, o išsirinkti tą vieną užduotį, kuri jus labiausiai vargina, ir ją išbandyti. Jei nesate tikri, nuo ko pradėti, galite atlikti nemokamą AI testą, ir jis parodys, kurios užduotys jums grąžins daugiausia laiko. Jei norite pamatyti visą vaizdą, galite paskaityti daugiau apie tai, kaip dirbu su AI mažoms įmonėms.
Norite pagalbos su tuo? Pažiūrėkite šią paslaugą.
Nesate tikri, kaip sekasi jūsų svetainei?
Atlikite nemokamą analizę ir gaukite sąžiningą vaizdą apie greitį, struktūrą ir dalykus, kurie gali atbaidyti jūsų klientus.